针对有群众提出办理退休业务时限相对较长的问题，2019年10月30日上午，人社局、社保局联合召开“不忘初心、牢记使命”主题教育检视整改问题座谈会。

   会议就退休业务受理时间、办理流程、办理时限及政策解答等问题展开讨论，并形成有效整改措施。其中包括以下几个方面：在优化业务流程上，前置实际缴费认定工作，减少群众二次办理；在办理时限上，建立限时办结制度，规定各流程办结时限，提高各流程办理效率，明确各流程负责人；在打通沟通渠道上，制作一次性告知单及各项业务流程详单，方便群众了解办理流程；将每年养老保险基数下发时间通过公开网站等电子信息通道进行提前告知，在养老保险基数下发前，做好相关解释工作；设立窗口使群众能直接与工作人员了解相关政策规定及业务办理情况。避免群众多跑路，确保主题教育取得实效。