霍工商办字〔2018〕13号    签发人：杨  洋

霍林郭勒市工商局

关于创建全国文明城市各项举措的报告

市文明办：

我市全国文明城市创建工作自启动至今，市工商局高度重视创建工作，始终将创城工作列为全局重要中心任务，对照全国文明城市创建指标，切实发挥工商职能作用， 持续发力，多措并举，成效显著。

一是量化创建任务。按照全市创建测评标准和任务分工，对工商部门承担的共性任务、牵头任务进行量化分解，落实牵头部门和责任人。城区各工商所实行所长负责制，常抓常议，对照工作进度找差距，对创建工作重点难点，一项项仔细对照、一条条落实到位、一件件抓好达标。

二是抓好创建活动。严格落实上级要求，丰富活动载体。抓好“践行价值观、文明我先行”活动，督促广大商户利用电子显示屏等设施宣传播放24字社会主义核心价值观。实行登记窗口挂牌上岗，发挥党员表率作用；开办“道德讲坛”，弘扬中华民族传统美德和优秀传统文化，引导干部职工向善向上；契合工商职能，积极开展关爱困难家庭、雷锋日活动、服务市场主体、普法宣传、义务献血、、文明出行等志愿服务活动，形成“奉献、友爱、互助、进步”的良好风尚。

三是强化市场整治。切实做好由工商部门牵头的消费维权、整治虚假违法广告、打击传销、信用监管、文明经营等重点工作。同时，以学习和贯彻落实新《消法》、《商标法》、《广告法》为契机，加强基层执法人员能力建设。开展“3.15”消费者权益日主题宣传，着力营造放心和谐的消费环境。公开 12315 投诉电话、网络投诉平台，健全完善投诉处理机制，及时认真受理群众投诉，杜绝重大不良社会影响事件发生。

四是开展优质服务。工商登记窗口及各工商所认真开展文明服务行为规范教育，全面落实服务公示制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等。特别是推进“多证合一”改革，极大地便利了投资者创业创新，催生了市场主体，持续引发了创业潮。同时，持续抓好纪律作风建设，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全面提高工商部门的执行力、公信力和群众满意度。

霍林郭勒市工商局

2018年3月5日