霍林郭勒市前来办理社保业务的张女士反映，在办理社保相关业务时所需要的复印件没有可复印的地点，

原因：因政务服务中心于2019年2月进行改革，将原社会人员经营的有偿复印设备及人员移出服务中心，并要求各单位执行原“一次性告知”方式，虽然社保工作人员执行“一次性告知”方式，但因覆盖面不广，每日前来办理社保业务人员达到300人以上，难免有群众来办理业务时只带了原件，复印件带不全的情况，个别人员未收到通知，仅携带原件，造成业务办理不及时，引起群众矛盾。

解决措施：霍林郭勒市社会保险事业管理局高度重视，并及时召开领导班子会议，考虑到每天办事群众较多，最终研究决定自购一台复印机放置业务窗口，及时有效的解决的办事群众复印难得问题，复印机放置在业务窗口后，更快更好的为办理事项群众服务，有效的改善了为群众办事的矛盾点.