根据《霍林郭勒市优化营商环境重点指标百日攻坚行动方案》要求，供热公司积极开展了供暖报装指标攻坚活动，并较好的完成目标任务。

一、新增供热系统报装业务网络审批模块

为深入开展优化供热服务专项行动，切实推动供热事业高质量发展和服务水平全面提升，供热公司在原有收费系统基础上，进一步加大对子功能模块的开发力度，增设供热报装网络审批模块，并于7月正式投入使用；实现了用户从报装、报停到缴费的全过程网上办理。同时，将供热报装业务纳入市政务服务中心业务范围，与供热综合业务室并行，共同受理供热报装业务。用户只需跑一次，便可“一站式”办理供热报装业务。

积极开拓供热网络缴费渠道，在公众号缴费基础上，将供热缴费引入微信生活缴费平台，进一步便利霍市百姓，此项工作预计于9月末全部完成并投入使用。

二、精简申请材料、压缩办理时限

为营造良好的供热营商环境，我公司制定了《供热公司优化营商环境供暖报装指标百日攻坚行动方案》，成立专项工作领导小组，协调推进专项行动落实落地落细。进一步整合内部业务办理流程，结合供热实际，将原有5个环节缩减至申请受理、现场勘查与提供报装方案、审核告知3个环节。同时，精简报装用户申请资料，压缩办理时限，为企事业单位及个人用户提供了更加贴心、周到的服务。企事业单位报装办结时限压缩至30个工作日以内，个人用户报装办结时限压缩至3到5个工作日。在报装受理过程中，按要求严格落实“三不指定”原则，用户自由选择工程设计、施工、设备材料供应商，自主组织施工。

三、强化“一站式”服务宣传力度

为着力提升用户对供热报装业务以及“一站式”服务的知晓率，我公司在综合业务室和收费大厅分别引入数字电视和LED电子屏幕，全天候为用户循环播放供热报装业务以及“一站式”服务流程，为打造供热优质高效服务奠定了坚实基础，进一步彰显了供热服务的亲和力。

在今后的工作中，供热公司将持续推进“一站式”服务建设，努力打造“即申请、即办理、即交费”的供热服务模式。进一步加强供热窗口标准化、规范化建设，以供热承诺服务工作为载体，打造霍市供热优质服务名片。